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          千牛商家工作臺 V9.39.01N 電腦版

          • 大。579.79 KB
          • 語言:簡體中文
          • 授權:免費軟件
          • 星級評價 :
          • 軟件分類:聊天工具
          • 更新:2024-06-04
          • 支持系統:WinAll、Win10、Win7、WinXP
          • 安全檢測: 360安全衛士 360殺毒 電腦管家
          • 標簽 : 千牛
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            千牛商家工作臺電腦版是專為淘寶、天貓等電商平臺商家設計的管理軟件,千牛商家工作臺電腦版全面整合店鋪管理工具、經營咨詢信息、商業伙伴關系等內容,方便商家使用,從而幫助商家提升經營店鋪的效率。軟件界面簡單,商家操作起來更簡單,安全性高,可以保護商家隱私和交易信息,還有不同的插件,供商家自由選擇使用。

          功能介紹

            1. 工作臺搜索地址欄

            支持常用網址、插件的搜索,以及淘系網址直接輸入開啟。

            2. 店鋪基礎運營數據實時查看

            首頁數據面板支持訂單、評價、商品、流量,訪客,成交等數據配置,想看哪個就看哪個。

            3. 語音消息自動轉成文字

            客服收到買家的語音消息自動轉成文字顯示,客服接聽語音消息更方便,該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。

            4. 標星多種顏色,快捷區分客戶

            標星新增多種顏色分類,支持多種標星方式,幫助區分重要客戶。

            5. 發送客服轉接原因,接收客服一目了然

            客服轉接支持發送原因,接收客服無須重復詢問買家咨詢原因,接待效率大大提升。

          軟件亮點

            1. 登陸界面簡潔

            用戶無需手動匹配賬號類型,系統會自動匹配,同時可以登陸多個賬號,管理店鋪更加容易。

            2. 全新的旺旺功能,溝通更容易

            將阿里旺旺集合到千牛軟件中,使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。

            3. 超強性能優化,安全有保障

            優化登陸速度、內存消耗以及賬號安全三個方面,及時遇到熱賣高峰期也不用擔心軟件的承受能力。

            4. 工具條內容更加豐富

            包含旺旺、消息、插件、市場等,更利于賣家的管理,而且可以實現貼邊隱藏。

            5. 插件豐富

            不用退出,也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。

          常見問題

            1. 插件如何添加,立即授權是否要費用?

            是免費的,您只需要點擊 “立即授權” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上,方便您查閱。

            2. 阿里旺旺和千牛有什么區別?

            在淘寶開店的朋友最早都使用阿里旺旺賣家版,現在的情況是賣家用千牛,買家用旺旺。兩者都是阿里集團官方出品,千牛PC版是賣家版旺旺的升級版。

            阿里旺旺,是定位于買賣家交易過程中的溝通工具,旨在為顧客-商家提供安全可靠的交流平臺。

            千牛電腦版,專為賣家解決店鋪管理、銷售經營的需求,千牛賣家版除了具有旺旺賣家版的溝通功能以外,還具有處理訂單,管理商品,查實時數據等功能。

            千牛移動版,主要為方便賣家外出的時候也能接單,不會錯過生意。

          更新日志

            V9.39.01N

            客服接待功能升級:

            1. 支持“離線”狀態:離線后不會接收任何消息,方便客服接待下班后處理店鋪事宜;多店場景下支持批量操作所有店鋪在線、掛起和離線狀態。

            2. 消息設置頁面升級:所有影響接待消息接收/提醒的設置項可以在一個地方設置、避免遺漏,同時以可視化圖片的方式展示,更清晰一目了然。

            3. 接待消息分類型開關:支持關閉淘寶購物消息、同行商家消息、服務商消息等會話類型,避免其他消息影響您的店鋪消費者接待。

            4. 圖片查看器升級:支持調整圖片比例、優化手勢放大縮小圖片、支持OCR一鍵提取圖片中的文字。

            5. 聊天頁面展示名稱升級:展示給買家的商家主賬號全部升級為店鋪名稱,避免消費者誤解、溝通更明確。

            V9.29.02N

            1.【圖片優化】圖片新增支持標注等編輯行為。圖片支持使用OCR能力,直接提取快遞單號、發票等圖片文字,提升信息輸入效率。

            2.【客服優化】左側工單顯示待處理數量,方便客服查看。

            3.【客服優化】接待列表支持按照最后一條消息、聯系時間、等待時間三種方式切換排序,滿足不同應答訴求。

            4.【跨端傳輸】新增“我自己的會話”,支持給自己發文件、發信息等進行備忘,在移動端可查看,實現跨端傳輸。

            5.【企業版】多店鋪不同買家消息進行統一合并,方便客服快速定位所有未回復消費者。

          下載地址

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